Abonnements café !

Économisez 8 % à 10 % ET ne manquez plus jamais de café avec nos abonnements café sur virginhillcoffee.com. C’est très simple ! Cliquez simplement sur le(s) café(s) que vous souhaitez recevoir, choisissez votre mouture, votre format et le nombre de sacs que vous souhaitez commander. Sélectionnez S'abonner parmi les options d'achat, puis sélectionnez dans le menu déroulant si vous souhaitez recevoir votre café mensuellement, avec une remise de 10 % ou toutes les 6 semaines avec une remise de 8 %. Passez au paiement, ce qui générera votre 1re commande. Selon l'option que vous choisissez, le système générera une autre commande tous les mois ou six semaines et votre carte de crédit sera automatiquement débitée.

Pour voir votre abonnement, connectez-vous à votre compte et cliquez sur le lien pour accéder à votre portail d'abonnements. Cliquez ensuite sur l'abonnement que vous souhaitez consulter.

Vous pouvez désormais facilement mettre en pause ou annuler votre abonnement en cliquant sur les boutons (1 ou 2) situés en haut à droite de votre page d'abonnement. Vous pouvez également sauter un mois (4), par exemple si vous partez en vacances et n'avez pas besoin de café ce mois-là. Enfin, si vous souhaitez commander votre café plus tôt, cliquez sur le bouton « Passer une nouvelle commande » (3) dans la section « Échéancier de facturation ».

Notre nouveau système est plus facile à utiliser, mais si vous rencontrez des problèmes ou avez des questions, veuillez remplir le formulaire ci-dessous et nous serons heureux de vous aider.

FAQ

Puis-je changer mon café ?

Oui, il vous suffit d'accéder à votre portail d'abonnement et de cliquer sur ajouter un article. Recherchez et sélectionnez le café que vous souhaitez ajouter.

Puis-je ajouter un produit à une seule commande ?

Oui, accédez à votre portail d'abonnement et sélectionnez Ajouter un article. Recherchez le produit que vous souhaitez ajouter à votre prochaine commande et sélectionnez Achat unique.

Que se passe-t-il si le prix du café augmente ?

Le prix de l'abonnement sera ajusté au nouveau prix lors de votre prochaine commande.

Puis-je renvoyer un café que je n'aime pas ?

Malheureusement, nous n'acceptons pas les retours de café, sauf si nous avons commis une erreur sur une commande.

Que faire si je ne parviens pas à accéder à mon compte ?

Envoyez-nous un courriel en utilisant le formulaire ci-dessous et nous vous enverrons un lien pour changer votre mot de passe.

Comment puis-je modifier mon adresse pour ma prochaine commande ?

Accédez à votre portal abonnement, cliquez sur modifier la livraison, changez votre adresse et enregistrez. Votre prochaine commande sera livrée à votre nouvelle adresse. Veuillez noter que si vous souhaitez supprimer une adresse, cela doit être fait dans votre compte client.